Política de Privacidade e Termos de Uso
Política de Privacidade
Última atualização: 6 de março de 2026
PetFetch ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel PetFetch. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Informações que coletamos
Coletamos as seguintes informações para fornecer o serviço PetFetch:
- Informações de conta: Ao criar uma conta, coletamos um nome de usuário e senha para autenticar seu acesso.
- Dados dos pets: As informações que você insere sobre seus pets, incluindo nomes, registros de saúde, medicamentos, vacinas, consultas e fotos.
- Análise de uso: Coletamos dados de uso anônimos para melhorar a experiência do app, como padrões de uso de recursos e relatórios de erros.
- Tokens de dispositivo: Se você ativar as notificações push, coletamos seu token de dispositivo para enviar os lembretes que você configurar.
Como usamos suas informações
Usamos suas informações exclusivamente para:
- Fornecer e manter o serviço PetFetch
- Enviar lembretes por notificações push que você configurou
- Analisar padrões de uso anônimos para melhorar o app
- Responder às suas solicitações de suporte
Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Seus dados são usados exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço PetFetch. Compartilhamos dados apenas com os provedores de serviços terceiros listados abaixo, e somente na medida necessária para operar o aplicativo.
Serviços de terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar e melhorar o PetFetch. Cada provedor é contratualmente obrigado a proteger seus dados de acordo com esta Política de Privacidade:
- Mixpanel: Usado para análises de uso anônimas que nos ajudam a entender como os recursos são utilizados e identificar problemas. Nenhuma informação pessoal identificável é enviada ao Mixpanel.
- RevenueCat: Usado para gerenciar compras e direitos da assinatura Pro. O RevenueCat processa dados de transações de assinatura fornecidos pela Apple e não recebe seus dados de pets nem a senha da sua conta.
- Apple: A entrega de notificações push é gerenciada pelo serviço Apple Push Notification (APNs). A Apple processa seu token de dispositivo para entregar as notificações que você configurou.
Segurança dos dados
Seus dados são armazenados de forma segura em nossos servidores utilizando medidas de segurança padrão da indústria. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço PetFetch. Se desejar excluir sua conta e todos os dados associados, você pode fazê-lo pelo aplicativo ou entrando em contato conosco em [email protected]. Ao receber uma solicitação de exclusão, excluiremos permanentemente seus dados pessoais e registros de pets de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode retirar seu consentimento para a coleta de dados deixando de usar o aplicativo. Para exercer qualquer um desses direitos ou solicitar uma cópia de seus dados, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos a todas as solicitações de dados em até 30 dias.
Privacidade de menores
O PetFetch não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos removê-los.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
Fale conosco
Se você tem perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: [email protected]
Termos de uso
Última atualização: 20 de março de 2026
Estes Termos de uso regem a utilização do PetFetch, o aplicativo iOS para gerenciar a saúde e as informações dos seus pets. Ao baixar ou usar o PetFetch, você concorda em ficar vinculado a estes termos. Se não concordar, não use o aplicativo.
Aceitação dos termos
Ao baixar, instalar ou usar o PetFetch, você concorda com estes Termos de uso. Se não concordar com eles, não use o aplicativo. Estes termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você e o desenvolvedor do PetFetch.
Licença
O PetFetch concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o aplicativo para fins pessoais e não comerciais. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar nenhuma parte do aplicativo, nem fazer engenharia reversa ou tentar extrair seu código-fonte.
App Store
Este acordo é celebrado exclusivamente entre você e o desenvolvedor do PetFetch, e não com a Apple Inc. A Apple não é responsável pelo PetFetch nem pelo seu conteúdo e não tem qualquer obrigação de fornecer manutenção, suporte ou outros serviços relacionados ao aplicativo.
Assinatura Pro
O PetFetch oferece uma assinatura Pro opcional que desbloqueia recursos adicionais. As assinaturas são de renovação automática e cobradas por meio do seu ID Apple na App Store. Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que você a cancele com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim do período de cobrança atual. Para cancelar, acesse Ajustes → [seu nome] → Assinaturas. Os reembolsos são processados pela Apple de acordo com suas políticas.
Seu conteúdo
Você mantém a propriedade de todos os dados e fotos de pets que adiciona ao PetFetch. Seu conteúdo é privado e nunca é compartilhado publicamente nem com terceiros. Ao usar o PetFetch, você nos concede uma licença limitada para armazenar e processar seu conteúdo exclusivamente com o objetivo de prestar o serviço a você.
Uso permitido
Você concorda em usar o PetFetch apenas para fins legais e de acordo com estes termos. Você se compromete a não fazer engenharia reversa, copiar, modificar ou distribuir nenhuma parte do aplicativo, nem a utilizá-lo para fins comerciais sem nosso consentimento prévio por escrito.
Notificações push
O PetFetch pode enviar notificações push para lembrá-lo de consultas, medicamentos e outros cuidados com seus pets. Você pode ativar ou desativar as notificações a qualquer momento nas Configurações do seu dispositivo.
Análise de uso
O PetFetch usa o Mixpanel para coletar dados de uso anônimos que nos ajudam a melhorar o aplicativo. Esses dados não incluem informações pessoais identificáveis e não são compartilhados nem vendidos a terceiros. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Propriedade intelectual
O PetFetch e todo o seu conteúdo, funcionalidades, marca e características são de propriedade do desenvolvedor e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Nada nestes termos lhe concede o direito de usar o nome “PetFetch”, seu logotipo ou outros materiais da marca.
Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao PetFetch a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole estes Termos de uso. Após o encerramento, seu direito de usar o aplicativo cessa imediatamente.
Menores de idade
O PetFetch está disponível para usuários de todas as idades. Se você for menor de idade em sua jurisdição, precisará do consentimento de um pai, mãe ou responsável legal para usar o PetFetch.
Isenção de garantias
O PetFetch é fornecido “como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o aplicativo será ininterrupto, livre de erros ou de componentes prejudiciais. O uso do PetFetch é por sua conta e risco.
Garantia e reembolso da Apple
O desenvolvedor do PetFetch é o único responsável por quaisquer garantias de produto, sejam expressas ou implícitas por lei, na medida em que não tenham sido efetivamente excluídas. Caso o aplicativo não esteja em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do aplicativo. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao PetFetch.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o desenvolvedor do PetFetch não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do aplicativo. Caso seja determinada alguma responsabilidade, ela não excederá o valor que você pagou pelo PetFetch nos 12 meses anteriores à reclamação.
Reclamações sobre o produto
O desenvolvedor do PetFetch, e não a Apple, é responsável por tratar quaisquer reclamações que você ou terceiros possam ter em relação ao PetFetch ou à sua posse e uso do aplicativo, incluindo, mas não se limitando a: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer alegação de que o aplicativo não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulatório aplicável; e (iii) reclamações decorrentes da legislação de proteção ao consumidor, privacidade ou legislação semelhante.
Conformidade legal
Você declara e garante que: (i) não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos Estados Unidos, ou que tenha sido designado pelo Governo dos Estados Unidos como país que “apoia o terrorismo”; e (ii) não consta em nenhuma lista do Governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas.
Termos de terceiros
Você deve cumprir os termos aplicáveis de acordos de terceiros ao usar o PetFetch. Por exemplo, se você utilizar um aplicativo VoIP em conjunto com o PetFetch, não deve violar os termos de serviço desse aplicativo.
Terceiro beneficiário
Você reconhece e concorda que a Apple, e as subsidiárias da Apple, são terceiros beneficiários destes Termos de uso, e que, após a sua aceitação dos termos e condições destes Termos de uso, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceito o direito) de fazer cumprir estes Termos de uso contra você como terceiro beneficiário dos mesmos.
Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos de uso periodicamente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data indicada no topo desta página. O uso continuado do PetFetch após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.
Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou queixas sobre o PetFetch ou estes Termos de uso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]