プライバシーポリシー & 利用規約
プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月6日
PetFetch（以下「当社」）は、PetFetchモバイルアプリケーションを運営しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。
収集する情報
当社は、PetFetchサービスを提供するために以下の情報を収集します。
- アカウント情報: アカウント作成時に、アクセス認証のためのユーザー名とパスワードを収集します。
- ペットデータ: お客様がペットについて入力された情報（名前、健康記録、投薬情報、ワクチン接種記録、予約情報、写真を含む）。
- 利用状況の分析: アプリの体験を向上させるために、機能の使用パターンやクラッシュレポートなどの匿名の利用データを収集します。
- デバイストークン: プッシュ通知を有効にされた場合、お客様が設定されたリマインダーを送信するためにデバイストークンを収集します。
情報の利用目的
当社はお客様の情報を以下の目的のみに使用します。
- PetFetchサービスの提供および維持
- お客様が設定されたプッシュ通知リマインダーの送信
- アプリ改善のための匿名利用パターンの分析
- お客様からのサポートリクエストへの対応
データの共有
当社はお客様の個人データを販売または賃貸することはありません。お客様のデータは、PetFetchサービスの提供および改善のためにのみ使用されます。データは、以下に記載されたサードパーティサービスプロバイダーにのみ、アプリの運営に必要な範囲で共有されます。
サードパーティサービス
当社は、PetFetchの運営および改善のために以下のサードパーティサービスを利用しています。各プロバイダーは、本プライバシーポリシーに従ってお客様のデータを保護することが契約上義務付けられています：
- Mixpanel: 機能の使用状況や問題の特定に役立つ匿名の利用状況分析に使用されます。個人を特定できる情報がMixpanelに送信されることはありません。
- RevenueCat: Proサブスクリプションの購入および権限管理に使用されます。RevenueCatは、Appleから提供されるサブスクリプション取引データを処理し、お客様のペットデータやアカウントパスワードを受け取ることはありません。
- Apple: プッシュ通知の配信は、Apple Push Notification service (APNs)を通じて行われます。Appleは、お客様が設定された通知を配信するためにデバイストークンを処理します。
データセキュリティ
お客様のデータは、業界標準のセキュリティ対策を用いて当社のサーバーに安全に保管されています。ただし、電子的な送信や保管方法において100%の安全性を保証することはできません。
データの保持と削除
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはPetFetchサービスの提供に必要な限り、お客様のデータを保持します。アカウントおよび関連するすべてのデータの削除をご希望の場合は、アプリ内からまたは[email protected]までご連絡ください。削除リクエストを受け取った後、30日以内にお客様の個人データおよびペット記録を当社のサーバーから永久に削除します（法律により保持が義務付けられている場合を除く）。
お客様の権利
お客様は、いつでも自分の個人データにアクセス、修正、または削除する権利を有しています。アプリの使用を中止することで、データ収集への同意を撤回することもできます。これらの権利を行使する場合、またはデータのコピーを請求する場合は、[email protected]までご連絡ください。すべてのデータリクエストに30日以内に対応いたします。
お子様のプライバシー
PetFetchは、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供されたと思われる場合は、削除のためお問い合わせください。
本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、本ページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。 [email protected]
利用規約
最終更新日: 2026年3月20日
本利用規約は、ペットの健康情報を管理するiOSアプリ「PetFetch」のご利用に関する条件を定めるものです。PetFetchをダウンロードまたは使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本アプリを使用しないでください。
規約への同意
PetFetchをダウンロード、インストール、または使用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本アプリを使用しないでください。本規約は、お客様とPetFetchの開発者との間の法的拘束力のある契約を構成します。
ライセンス
PetFetchは、お客様に対し、本アプリを個人的かつ非商業的な目的で使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。お客様は、本アプリのいかなる部分も複製、改変、配布、販売、または貸与することはできず、リバースエンジニアリングやソースコードの抽出を試みることもできません。
App Store
本契約は、お客様とPetFetchの開発者との間のものであり、Apple Inc.との間のものではありません。AppleはPetFetchまたはそのコンテンツについて一切の責任を負いません。AppleにはPetFetchに関する保守、サポート、またはその他のサービスを提供する義務はありません。
Proサブスクリプション
PetFetchは、追加機能を利用できるオプションのProサブスクリプションを提供しています。サブスクリプションは自動更新され、App Storeを通じてお客様のApple IDに課金されます。現在の請求期間の終了24時間前までにキャンセルされない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。キャンセルするには、設定→[お客様の名前]→サブスクリプションにアクセスしてください。返金はApp Storeの返金ポリシーに基づきAppleが対応します。
お客様のコンテンツ
お客様がPetFetchに追加したすべてのペットデータおよび写真の所有権は、お客様に帰属します。お客様のコンテンツはプライベートであり、公開されたり第三者と共有されることはありません。PetFetchを使用することにより、お客様は当社に対し、サービス提供のためにお客様のコンテンツを保管および処理する限定的なライセンスを付与するものとします。
適切な利用
お客様は、本規約に従い、合法的な目的のためにのみPetFetchを使用することに同意するものとします。お客様は、本アプリのいかなる部分もリバースエンジニアリング、複製、改変、または配布することはできず、当社の事前の書面による同意なく商業目的で使用することもできません。
プッシュ通知
PetFetchは、今後の予約、投薬、その他のペットケアイベントについてリマインダーのプッシュ通知を送信する場合があります。通知は、お使いのデバイスの設定アプリからいつでも有効または無効にすることができます。
アナリティクス
PetFetchは、サービス改善のためにMixpanelを使用して匿名の利用データを収集しています。このデータには個人を特定できる情報は含まれず、第三者と共有または販売されることはありません。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
知的財産
PetFetchおよびそのすべてのコンテンツ、機能、ブランド、機能性は開発者が所有し、知的財産法により保護されています。本規約のいかなる条項も、PetFetchの名称、ロゴ、またはその他の独自の素材を使用する権利をお客様に付与するものではありません。
利用の終了
当社は、お客様が本利用規約に違反した場合、予告なくいつでもPetFetchへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。終了時点で、お客様のアプリ使用権は直ちに消滅します。
未成年者
PetFetchはすべての年齢のユーザーにご利用いただけます。お客様がお住まいの地域の成人年齢に達していない場合は、PetFetchを使用するために保護者または法定代理人の同意が必要です。
保証の免責
PetFetchは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されます。当社は、本アプリが中断なく、エラーなく、または有害な要素なく動作することを保証しません。PetFetchのご利用はお客様自身の責任において行われます。
保証とAppleによる返金
PetFetchの開発者は、法律により明示または黙示されるすべての製品保証について、効果的に免責されていない範囲において、単独で責任を負います。本アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはアプリの購入価格を返金します。適用法令で許容される最大限の範囲において、AppleはPetFetchに関してその他いかなる保証義務も負いません。
責任の制限
適用法令で許容される最大限の範囲において、PetFetchの開発者は、本アプリの使用に起因する間接的、付随的、特別、または結果的な損害について一切の責任を負いません。責任が認められた場合でも、その額は請求に先立つ12ヶ月間にお客様がPetFetchに対して支払った金額を超えないものとします。
製品に関する請求
PetFetchの開発者は、Appleではなく、お客様または第三者がPetFetchまたはアプリの所有および使用に関して有する可能性のあるすべての請求に対処する責任を負います。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：（i）製造物責任に関する請求、（ii）アプリが適用される法的または規制上の要件に適合していないという請求、および（iii）消費者保護、プライバシー、または類似の法律に基づく請求。
法的遵守
お客様は以下を表明し保証します：（i）米国政府の禁輸措置の対象国、または米国政府により「テロ支援」国に指定された国に所在していないこと、および（ii）米国政府の禁止または制限対象者リストに掲載されていないこと。
第三者の規約
PetFetchを使用する際は、適用される第三者の契約条件を遵守する必要があります。たとえば、PetFetchと併せてVoIPアプリケーションを使用する場合、そのサービス利用規約に違反してはなりません。
第三者受益者
お客様は、Apple およびAppleの子会社が本利用規約の第三者受益者であること、ならびにお客様が本利用規約の条件を承諾した時点で、Appleが第三者受益者として本利用規約をお客様に対して執行する権利を有する（および当該権利を受諾したものとみなされる）ことを認め、これに同意するものとします。
本規約の変更
当社は本利用規約を随時更新することがあります。更新した場合は、本ページ上部の日付を更新します。変更後もPetFetchを継続してご利用いただくことにより、お客様は新しい規約に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
PetFetchまたは本利用規約に関するご質問、苦情、または請求がございましたら、以下までお問い合わせください [email protected]