Informativa sulla Privacy e Condizioni d’Uso

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2026

PetFetch (“noi” o “il nostro”) gestisce l’applicazione mobile PetFetch. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti informazioni per fornire il servizio PetFetch:

Informazioni sull’account: Quando crea un account, raccogliamo un nome utente e una password per autenticare il Suo accesso.
Dati sugli animali: Le informazioni che inserisce sui Suoi animali, inclusi nomi, cartelle cliniche, farmaci, vaccinazioni, appuntamenti e foto.
Analisi di utilizzo: Raccogliamo dati anonimi sull’utilizzo per migliorare l’esperienza nell’app, come modelli di utilizzo delle funzionalità e report sugli errori.
Token dispositivo: Se abilita le notifiche push, raccogliamo il token del Suo dispositivo per inviarLe i promemoria che ha configurato.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni esclusivamente per:

Fornire e mantenere il servizio PetFetch
Inviare promemoria tramite notifiche push da Lei configurati
Analizzare modelli di utilizzo anonimi per migliorare l’app
Rispondere alle Sue richieste di assistenza

Condivisione dei dati

Non vendiamo né noleggiamo i Suoi dati personali. I Suoi dati sono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare il servizio PetFetch. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi terzi elencati di seguito, e solo nella misura necessaria per il funzionamento dell’app.

Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per gestire e migliorare PetFetch. Ogni fornitore è contrattualmente tenuto a proteggere i Suoi dati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy:

Mixpanel: Utilizzato per analisi anonime sull’utilizzo, per comprendere come vengono utilizzate le funzionalità e identificare problemi. Nessuna informazione personale identificabile viene inviata a Mixpanel.
RevenueCat: Utilizzato per gestire gli acquisti e i diritti dell’abbonamento Pro. RevenueCat elabora i dati delle transazioni di abbonamento forniti da Apple e non riceve i Suoi dati sugli animali né la password del Suo account.
Apple: La consegna delle notifiche push è gestita tramite il servizio Apple Push Notification (APNs). Apple elabora il token del Suo dispositivo per consegnare le notifiche che Lei ha configurato.

Sicurezza dei dati

I Suoi dati sono conservati in modo sicuro sui nostri server utilizzando misure di sicurezza conformi agli standard di settore. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati finché il Suo account è attivo o per il tempo necessario a fornirLe il servizio PetFetch. Se desidera eliminare il Suo account e tutti i dati associati, può farlo dall’app o contattandoci all’indirizzo [email protected]. Dopo aver ricevuto una richiesta di eliminazione, cancelleremo definitivamente i Suoi dati personali e le schede degli animali dai nostri server entro 30 giorni, salvo dove la conservazione sia richiesta dalla legge.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accedere, correggere o eliminare i Suoi dati personali in qualsiasi momento. Può inoltre revocare il consenso alla raccolta dei dati interrompendo l’utilizzo dell’app. Per esercitare uno di questi diritti o per richiedere una copia dei Suoi dati, ci contatti all’indirizzo [email protected]. Risponderemo a tutte le richieste relative ai dati entro 30 giorni.

Privacy dei minori

PetFetch non raccoglie consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci affinché possiamo rimuoverli.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, ci contatti all’indirizzo: [email protected]

Condizioni d’Uso

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

Le presenti Condizioni d’Uso regolano l’utilizzo di PetFetch, l’app iOS per la gestione della salute e delle informazioni dei Suoi animali domestici. Scaricando o utilizzando PetFetch, Lei accetta di essere vincolato/a dalle presenti condizioni. Se non accetta, La preghiamo di non utilizzare l’app.

Accettazione delle condizioni

Scaricando, installando o utilizzando PetFetch, Lei accetta le presenti Condizioni d’Uso. Se non accetta, non utilizzi l’app. Le presenti condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e lo sviluppatore di PetFetch.

Licenza

PetFetch Le concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’app su qualsiasi prodotto a marchio Apple di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, per scopi personali e non commerciali, come consentito dalle Regole di utilizzo stabilite nei Apple Media Services Terms and Conditions. Questa licenza consente anche l’accesso all’app da parte di altri account associati a Lei tramite Family Sharing, acquisti a volume o Legacy Contacts. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o noleggiare alcuna parte dell’app, né decompilare o tentare di estrarne il codice sorgente.

App Store

Il presente accordo è stipulato tra Lei e lo sviluppatore di PetFetch, non con Apple Inc. Apple non è responsabile di PetFetch né del suo contenuto. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione, assistenza o altri servizi per PetFetch. Il presente accordo non può essere in contrasto con i Apple Media Services Terms and Conditions.

Abbonamento Pro

PetFetch offre un abbonamento Pro opzionale che sblocca funzionalità aggiuntive. Pro è disponibile come abbonamento mensile o annuale a rinnovo automatico; i prezzi corrispondono a quelli visualizzati nell’App Store al momento dell’acquisto. Gli abbonamenti sono addebitati tramite il Suo ID Apple attraverso l’App Store. L’abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente. Per annullare, acceda a Impostazioni → [Il Suo Nome] → Abbonamenti. I rimborsi sono gestiti da Apple secondo le politiche di rimborso dell’App Store.

I Suoi contenuti

Lei mantiene la proprietà di tutti i dati e le foto degli animali che aggiunge a PetFetch. I Suoi contenuti sono privati e non vengono mai condivisi pubblicamente né con terze parti. Utilizzando PetFetch, Lei ci concede una licenza limitata per archiviare ed elaborare i Suoi contenuti al solo scopo di fornirLe il servizio.

Uso consentito

Lei accetta di utilizzare PetFetch esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le presenti condizioni. Non è consentito decompilare, copiare, modificare o distribuire alcuna parte dell’app, né utilizzarla per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

Notifiche push

PetFetch può inviare notifiche push per ricordarLe appuntamenti imminenti, farmaci e altri eventi relativi alla cura dei Suoi animali. Può abilitare o disabilitare le notifiche in qualsiasi momento dall’app Impostazioni del Suo dispositivo.

Analisi

PetFetch utilizza Mixpanel per raccogliere dati anonimi sull’utilizzo al fine di migliorare il servizio. Questi dati non includono informazioni personali identificabili e non vengono condivisi né venduti a terze parti. Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Informativa sulla Privacy.

Proprietà intellettuale

PetFetch e tutti i suoi contenuti, funzionalità, marchi e caratteristiche sono di proprietà dello sviluppatore e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nulla nelle presenti condizioni Le conferisce il diritto di utilizzare il nome, il logo o altri materiali proprietari di PetFetch. Lo sviluppatore di PetFetch, e non Apple, è il solo responsabile dell’indagine, difesa, risoluzione e adempimento di qualsiasi reclamo per violazione della proprietà intellettuale relativo a PetFetch.

Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il Suo accesso a PetFetch in qualsiasi momento, senza preavviso, in caso di violazione delle presenti Condizioni d’Uso. In caso di risoluzione, il Suo diritto di utilizzare l’app cessa immediatamente.

Minori

PetFetch è disponibile per utenti di tutte le età. Se Lei è minorenne nella Sua giurisdizione, deve avere il consenso di un genitore o tutore legale per utilizzare PetFetch.

Esclusione di garanzie

PetFetch viene fornito “così com’è” e “come disponibile” senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che l’app funzionerà senza interruzioni, errori o componenti dannosi. L’utilizzo di PetFetch avviene a Suo esclusivo rischio.

Garanzia e rimborso Apple

Lo sviluppatore di PetFetch è il solo responsabile di eventuali garanzie sul prodotto, esplicite o implicite per legge, nella misura in cui non siano state efficacemente escluse. Nel caso in cui l’app non sia conforme a una garanzia applicabile, Lei può notificare Apple, e Apple Le rimborserà il prezzo di acquisto dell’app. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione a PetFetch.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, lo sviluppatore di PetFetch non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dell’app. Qualora venga accertata una responsabilità, essa non potrà superare l’importo da Lei corrisposto per PetFetch nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Reclami sul prodotto

Lo sviluppatore di PetFetch, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo che Lei o terzi possiate avere in relazione a PetFetch o al Suo possesso e utilizzo dell’app, inclusi, a titolo esemplificativo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo secondo cui l’app non è conforme a requisiti legali o normativi applicabili; e (iii) reclami derivanti dalla normativa sulla protezione dei consumatori, sulla privacy o da legislazione analoga.

Conformità legale

Lei dichiara e garantisce che: (i) non si trova in un paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o che sia stato designato dal Governo degli Stati Uniti come paese che “sostiene il terrorismo”; e (ii) non è incluso in alcuna lista del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.

Condizioni di terze parti

Lei deve rispettare le condizioni applicabili di terze parti durante l’utilizzo di PetFetch. Ad esempio, se utilizza un’applicazione VoIP in combinazione con PetFetch, non deve violare i relativi termini di servizio.

Terzo beneficiario

Lei riconosce e accetta che Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari delle presenti Condizioni d’Uso e che, al momento della Sua accettazione dei termini e delle condizioni delle presenti Condizioni d’Uso, Apple avrà il diritto (e sarà considerata aver accettato il diritto) di far valere le presenti Condizioni d’Uso nei Suoi confronti in qualità di terzo beneficiario.

Modifiche al presente accordo

Potremmo aggiornare le presenti Condizioni d’Uso di volta in volta. In tal caso, aggiorneremo la data in cima a questa pagina. L’utilizzo continuato di PetFetch dopo eventuali modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Contatti

Per domande, reclami o rivendicazioni riguardanti PetFetch o le presenti Condizioni d’Uso, ci contatti all’indirizzo [email protected]