Política de Privacidad y Condiciones de Uso
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de marzo de 2026
PetFetch ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil PetFetch. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para proporcionar el servicio de PetFetch:
- Información de cuenta: Al crear una cuenta, recopilamos un nombre de usuario y contraseña para autenticar tu acceso.
- Datos de mascotas: La información que ingresas sobre tus mascotas, incluyendo nombres, registros de salud, medicamentos, vacunas, citas y fotos.
- Analítica de uso: Recopilamos datos de uso anónimos para mejorar la experiencia de la app, como patrones de uso de funciones e informes de errores.
- Tokens de dispositivo: Si activas las notificaciones push, recopilamos tu token de dispositivo para enviar los recordatorios que configures.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información únicamente para:
- Proporcionar y mantener el servicio de PetFetch
- Enviar recordatorios por notificaciones push que hayas configurado
- Analizar patrones de uso anónimos para mejorar la app
- Responder a tus solicitudes de soporte
Compartir datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Tus datos se usan exclusivamente para proporcionar y mejorar el servicio de PetFetch. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios de terceros que se indican a continuación, y solo en la medida necesaria para operar la aplicación.
Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar PetFetch. Cada proveedor está obligado contractualmente a proteger tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad:
- Mixpanel: Se utiliza para análisis de uso anónimos que nos ayudan a comprender cómo se utilizan las funciones e identificar problemas. No se envía información personal identificable a Mixpanel.
- RevenueCat: Se utiliza para gestionar las compras y derechos de la suscripción Pro. RevenueCat procesa los datos de transacciones de suscripción proporcionados por Apple y no recibe tus datos de mascotas ni la contraseña de tu cuenta.
- Apple: La entrega de notificaciones push se gestiona a través del servicio Apple Push Notification (APNs). Apple procesa tu token de dispositivo para entregar las notificaciones que hayas configurado.
Seguridad de datos
Tus datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores utilizando medidas de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el servicio de PetFetch. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo desde la aplicación o contactándonos en [email protected]. Al recibir una solicitud de eliminación, eliminaremos permanentemente tus datos personales y registros de mascotas de nuestros servidores en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. También puedes retirar tu consentimiento para la recogida de datos dejando de usar la aplicación. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar una copia de tus datos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a todas las solicitudes de datos en un plazo de 30 días.
Privacidad de menores
PetFetch no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: [email protected]
Condiciones de uso
Última actualización: 20 de marzo de 2026
Estas Condiciones de uso regulan el uso de PetFetch, la aplicación iOS para gestionar la salud e información de tus mascotas. Al descargar o usar PetFetch, aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
Aceptación de las condiciones
Al descargar, instalar o usar PetFetch, aceptas estas Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con ellas, no uses la aplicación. Estas condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y el desarrollador de PetFetch.
Licencia
PetFetch te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación con fines personales y no comerciales. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la aplicación, ni realizar ingeniería inversa ni intentar extraer su código fuente.
App Store
Este acuerdo es únicamente entre tú y el desarrollador de PetFetch, no con Apple Inc. Apple no es responsable de PetFetch ni de su contenido, y no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento, soporte u otros servicios relacionados con la aplicación.
Suscripción Pro
PetFetch ofrece una suscripción Pro opcional que desbloquea funciones adicionales. Las suscripciones se renuevan automáticamente y se cobran a través de tu ID de Apple mediante la App Store. Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes del final del período de facturación. Para cancelar, ve a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones. Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas.
Tu contenido
Conservas la propiedad de todos los datos y fotos de mascotas que añades a PetFetch. Tu contenido es privado y nunca se comparte públicamente ni con terceros. Al usar PetFetch, nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar tu contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio.
Uso permitido
Aceptas usar PetFetch solo con fines legales y de acuerdo con estas condiciones. No puedes realizar ingeniería inversa, copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de la aplicación, ni usarla para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Notificaciones push
PetFetch puede enviarte notificaciones push para recordarte citas, medicamentos y otros eventos de cuidado de tus mascotas. Puedes activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los Ajustes de tu dispositivo.
Análisis de uso
PetFetch utiliza Mixpanel para recopilar datos de uso anónimos que nos ayudan a mejorar la aplicación. Estos datos no incluyen información personal identificable y no se comparten ni venden a terceros. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Propiedad intelectual
PetFetch y todo su contenido, características, marca y funcionalidad son propiedad del desarrollador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nada en estas condiciones te otorga el derecho a usar el nombre “PetFetch”, su logotipo u otros materiales de la marca.
Rescisión
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a PetFetch en cualquier momento, sin previo aviso, si incumples estas Condiciones de uso. Al producirse la cancelación, tu derecho a usar la aplicación cesa de inmediato.
Menores de edad
PetFetch está disponible para usuarios de todas las edades. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, necesitas el consentimiento de un padre, madre o tutor legal para usar PetFetch.
Exención de garantías
PetFetch se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que la aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o de componentes dañinos. El uso de PetFetch es bajo tu propio riesgo.
Garantía y reembolso de Apple
El desarrollador de PetFetch es el único responsable de cualquier garantía de producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente excluida. En caso de que la aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la aplicación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a PetFetch.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el desarrollador de PetFetch no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de la aplicación. En caso de que se determine alguna responsabilidad, no excederá el importe que hayas pagado por PetFetch en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Reclamaciones de producto
El desarrollador de PetFetch, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación que tú o un tercero puedan tener en relación con PetFetch o tu posesión y uso de la aplicación, incluyendo, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la aplicación no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor, privacidad o similar.
Cumplimiento legal
Declaras y garantizas que: (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que “apoya el terrorismo”; y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
Condiciones de terceros
Debes cumplir con las condiciones aplicables de acuerdos de terceros al usar PetFetch. Por ejemplo, si utilizas una aplicación VoIP junto con PetFetch, no debes infringir sus condiciones de servicio.
Tercero beneficiario
Reconoces y aceptas que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estas Condiciones de uso, y que, tras tu aceptación de los términos y condiciones de estas Condiciones de uso, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estas Condiciones de uso en tu contra como tercero beneficiario de las mismas.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de uso periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página. El uso continuado de PetFetch tras cualquier cambio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Contacto
Si tienes alguna pregunta, queja o reclamación sobre PetFetch o estas Condiciones de uso, contáctanos en [email protected]